Jak wybrać profesjonalną obsługę informatyczną firm dla swojej firmy

Jak wybrać profesjonalną obsługę informatyczną firm dla swojej firmy

Jeśli rozważasz profesjonalną obsługę IT dla firm dla swojej firmy, istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze dostawcy. W tym artykule omówimy koszt profesjonalnej obsługi IT dla firm, jak wybrać dostawcę i jak wybrać praktyki organizacyjne firmy. Kiedy już wiesz, jakie czynniki należy wziąć pod uwagę, możesz ruszyć do przodu z decyzją.

Koszty profesjonalnej obsługi informatycznej firm

Kiedy potrzebujesz wsparcia IT dla swojej firmy, koszty mogą być bardzo różne. Niektóre firmy oferują wsparcie godzinowe, a inne oferują zarządzaną usługę IT dla firm. Koszty zarządzanej usługi IT dla firm mogą wynosić od 200 dolarów za godzinę dla zespołu dwóch osób do 300 dolarów za godzinę dla pojedynczego specjalisty. Koszt wsparcia IT dla firmy będzie zależał od zakresu potrzeb i wielkości sieci.

Na przykład, jeśli jesteś małą firmą z 35 pracowników i tylko kilka komputerów, koszt może wynosić od 100 dolarów za użytkownika miesięcznie do 500 dolarów miesięcznie. Możesz również spodziewać się zapłacić trochę więcej, jeśli potrzebujesz zaawansowanych zabezpieczeń lub zgodności z HIPAA. Niezależnie od kosztów, oszczędności będą znaczne w porównaniu z próbą zarządzania dwoma zespołami IT. Jednak będziesz musiał uwzględnić dodatkowe koszty nowych projektów i użytkowników, jeśli Twoja firma się rozrośnie.

W przeważającej części, zarządzane usługi IT dla firm są przystępne i obejmują proaktywne monitorowanie i naprawę problemów. Ci dostawcy mają również doświadczenie w Twojej branży, więc mogą pomóc Ci zoptymalizować Twój biznes za pomocą technologii. Oprócz monitorowania systemów i zdalnego naprawiania problemów, mogą również zapewnić umowę o poziomie usług (SLA) i wsparcie. Jeśli nie jesteś pewien kosztów związanych z zarządzaną usługą IT dla firm, skontaktuj się z dostawcą i dowiedz się, co mogą dla Ciebie zrobić.

Korzystanie z usług wsparcia IT jest doskonałym sposobem na zwiększenie produktywności wewnętrznego działu IT przy zachowaniu kontroli nad środowiskiem. Ale należy pamiętać, że cena tych usług będzie zależała od rodzaju usług, które wybierzesz i poziomu umiejętności Twojego wewnętrznego zespołu IT. Na przykład, specjalista Tier 1 help desk lub kierownik IT będzie kosztować około 40 dolarów za godzinę.

Warto pamiętać, że ustalenie właściwego modelu cenowego nie jest łatwym zadaniem. Trzeba wziąć pod uwagę koszty świadczenia usługi, a także oczekiwania klientów. Ostatecznie, właściwy model cenowy musi być dostosowany do celów rozwoju i sukcesu Twojej firmy. Na szczęście TSIA posiada zasoby, które pomogą Ci stworzyć właściwy model cenowy, spełniający Twoje potrzeby biznesowe.

Obliczając całkowity koszt dedykowanego zasobu IT, musisz wziąć pod uwagę ilość kosztów ogólnych, które musisz przeznaczyć. Ważne jest również, aby rozważyć, ile godzin pracownik będzie pracował rocznie. Zazwyczaj stawka obciążenia wynosi 30 procent, ale może się to różnić między firmami. Ważne jest również, aby rozważyć, ile czasu zasób IT będzie faktycznie spędzać zarządzanie obciążeniem. Możliwe jest obliczenie wskaźnika obciążenia dla firmy poprzez podzielenie liczby potrzebnych godzin przez liczbę pracowników.

W niektórych przypadkach zakres projektu będzie zbyt duży, aby mogła go obsłużyć jedna osoba, a firma może być narażona na niespodziewane koszty. Specjalista IT, który może obsługiwać wiele projektów to doskonały wybór, ale ważne jest również, aby dopasować swoje potrzeby do poziomu umiejętności danej osoby. W ten sposób można odpowiednio zaplanować budżet na IT.

Wybór profesjonalnego dostawcy usług IT

Wybierając profesjonalnego dostawcę usług IT, firmy muszą wziąć pod uwagę wiele czynników. Na przykład, firma może potrzebować sali wideokonferencyjnej lub systemu zarządzania dokumentami, wśród innych usług. W takim przypadku organizacja zewnętrzna może pomóc w zaspokojeniu tych potrzeb.

Jedną z najważniejszych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę jest zdolność dostawcy usług IT do zapewnienia całodobowego wsparcia. Ponieważ problemy IT mogą się zdarzyć w każdej chwili, ważne jest, aby mieć zespół IT na miejscu, gotowy do obsługi każdej awarii. Ponadto, dostawca usług IT powinien być w stanie zrozumieć cele biznesowe i potrzeby firmy.

Wreszcie, dobry dostawca usług IT powinien być w stanie ustanowić dobry kanał komunikacyjny. Oznacza to, że dostawca powinien być w stanie zapewnić aktualizacje do klienta i zaangażować go w monitorowanie systemu tech. Ten kanał komunikacyjny powinien być łatwy zarówno dla klienta, jak i dostawcy.

Wreszcie, dostawca usług informatycznych powinien być w stanie zapewnić wysoki poziom wiedzy specjalistycznej przy jednoczesnym zachowaniu elastyczności. Powinien on oferować różne opcje, takie jak stawki godzinowe lub ustalenia dotyczące godzin blokowych. Warunki usługi powinny być również jasne. Powinieneś być w stanie zrozumieć, co jest zawarte, a co nie, i czy będą jakieś dodatkowe koszty lub opłaty.

Bezpieczeństwo jest kolejnym ważnym czynnikiem do rozważenia przy wyborze dostawcy usług IT. Nikt nie chce, aby ich firma wrażliwe informacje lub informacje klientów na ryzyko. Należy również upewnić się, że dostawca usług IT stosuje najlepsze praktyki, jeśli chodzi o bezpieczeństwo. Dane Twojej firmy, w tym informacje o klientach, raporty wydajności oraz poufne fakty i liczby nie powinny być narażone na ryzyko. Jeśli chcesz, aby Twoja technologia pozostała bezpieczna przez wiele lat, wybierz dostawcę usług IT z dużym doświadczeniem i sukcesami.

Wreszcie, istotne jest, aby wybrać dostawcę, który skupia się na długoterminowych relacjach. Na przykład dostawcy usług zarządzanych zazwyczaj mają elastyczne warunki umów i powinni być w stanie zapewnić wszystkie usługi, których potrzebujesz, bez wpływu na Twoją działalność. Dobry dostawca usług zarządzanych powinien mieć ustalone procedury i procesy rozwiązywania problemów. Dobrym pomysłem jest również zapytanie o zakres ubezpieczenia dostawcy. Pomoże to chronić firmę w przypadku błędów i innych wpadek.

Dostawcy usług IT mogą również zapewnić pomoc, gdy trzeba naprawić zepsuty sprzęt. Różni dostawcy usług IT mają różne procedury naprawcze, a niektórzy mogą nawet mieć portal klienta, który pozwala klientom zalogować się i poprosić o usługi online. Mogą one również mieć standardowy harmonogram napraw dla każdego produktu, a nawet mogą specjalizować się w niektórych naprawach.

Praktyki organizacyjne profesjonalnego dostawcy usług IT

Praktyki organizacyjne profesjonalnego dostawcy usług IT obejmują szereg istotnych czynników, które decydują o jego sukcesie. Pierwszym z nich jest przyjęcie przez klientów, zwłaszcza w przypadku firm opartych na subskrypcji. Jeśli klienci lubią technologię, którą otrzymują, będą odnawiać subskrypcję i ewentualnie rozszerzać usługi. Innym ważnym aspektem organizacji profesjonalnego dostawcy usług IT są wyniki finansowe. Wiele organizacji stosuje się do ram zysków i strat, ale nie wszystkie z nich to robią.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]